Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes :
P: ¿ Puedo devolver un producto que haya sido abierto o usado?
R: No, solo aceptamos devoluciones de artículos no utilizados en su embalaje original.
P: ¿ Qué pasa si recibo un producto defectuoso o dañado?
R: Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y una foto del artículo defectuoso o dañado, y organizaremos un reemplazo o un reembolso.
P: ¿ Cuánto tiempo llevará recibir mi reembolso o cambio?
R: Una vez que recibamos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio dentro de 7 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento